Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site Valisora (valisora.fr), édité par Amine Agrebi, micro-entrepreneur, SIRET 99237789500014, dont le siège est situé Avenue Gaston Vermeire, 95340 Persan, France.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 — Produits

Valisora propose à la vente des housses de protection pour valises. Les caractéristiques essentielles des produits (matière, tailles, couleurs) sont présentées sur chaque fiche produit.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Valisora se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande et paiement

Les commandes sont passées directement en ligne sur le site. Le paiement s'effectue de manière sécurisée par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site (Shopify Payments, PayPal). La commande n'est validée qu'après confirmation du paiement.

Article 5 — Livraison

Valisora livre en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg. La livraison est offerte pour toute commande. Le délai de livraison estimé est de 5 à 8 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.

Valisora ne pourra être tenu responsable des retards de livraison dus à des causes indépendantes de sa volonté (grève des transporteurs, événement de force majeure, etc.).

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Le client informe Valisora de sa décision par email à valisora.fr@hotmail.com, puis retourne le produit dans son état d'origine.

Article 7 — Retours et remboursements

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme. Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Article 8 — Garanties

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.

Article 9 — Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD.

Article 10 — Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV : valisora.fr@hotmail.com